İade ve Para İadesi Politikası

1. İade Koşulları

Yeşil Atelier olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,

Orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,Yeniden satışa uygun durumda olması

gerekmektedir.

Hijyen ve kişisel kullanım gerekçeleriyle kullanılmış, deforme olmuş veya müşteriden kaynaklanan herhangi bir hasar bulunan takı ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
*

2. İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 544 880 16 01

Talebinizin onaylanmasının ardından ürününüzü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

İade Adresi:

İade işlemi başladıktan sonra verilecektir.

Ürünlerin kargo sürecinde zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Kargo kaynaklı hasarlardan Yeşil Atelier sorumlu tutulamaz.
*

3. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kalite ve uygunluk kontrolleri yapılır.

İade talebinin onaylanması halinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden 5 ila 10 iş günü içerisinde müşteriye geri ödenir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Yeşil Atelier sorumlu değildir.

Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücretleri tarafımızca karşılanır. Diğer iade işlemlerinde kargo masrafı müşteriye aittir.
*

4. Değişim Politikası

Stok durumunun uygun olması halinde ürün değişimi yapılabilmektedir.

Değişim taleplerinde ürünün;

Kullanılmamış olması,Hasar görmemiş olması,Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

5. İletişim

İade, değişim ve para iadesi süreçleri hakkında tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yeşil Atelier

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 544 880 16 01

Web Sitesi: www.yesilatelier.com